Quando tutto sembra fermo…

Domenica sono tornata a casa, E la valigia mi ha abbandonata. Il mio bel trolley rigido oviesse da 35 eurini che mi ha accompagnata negli ultimi 3 anni, si è rifiutato di collaborare. Aveva già avuto delle difficoltà in aeroporto quando al controllo mi hanno chiesto di aprirlo, ma a casa, si è proprio ribellato a cotanto viaggiare. Al che mi sono decisa, devo comprare un nuovo bagaglio a mano.

Ma non ho tempo di andare per negozi, non così rapidamente. Ed è per questo che hanno inventato lo shopping online!!

Inizio a guardare un po sul web alla ricerca della mia nuova accompagnatrice, low cost come gli aerei che frequenterà. E tra le tante supertecnologiche decido di tornare al morbido. Una bella valigia a fiorelloni bianca e nera della roxy, in supersaldo, ma non specificano le dimensioni. Decido di aspettare lunedi per chiamare il customer service, e chiedere le misure. E già mi vengono in mentre vari feedback per le loro vendite online.

Lunedi li chiamo, e mi danno la misura in litri, di centimetri non se ne parla. Mi assicurano che è da cabina, al che procedo con l’ordine con express shipment per riceverla in tempo giovedì e riempirla la sera per partire venerdi.

Ieri ho controllato lo status dei miei ordini, e la valigia era ancora in fase di picking. Manco dovessero preparare una mixed case!  Al che richiamo il customer service ma la vocina della sorella della vodafone mi dice “lasciate un messaggio e verrete richiamati al più presto”… quindi scrivo un’email, e oggi giovedì, un po’ inquieta… attendo la valigia o almeno una risposta. E nell’email mi scrivono che hanno avuto problemi con il software del magazzino, e non hanno potuto spedire il mio pacco! NOOOO! Che sola!! Anzi, che pacco!!! Alla faccia dell’express shipment!

Sarà deformazione professionale ma le misure del servizio devono essere piuttosto bassine…

Mi sa che è meglio andare a preparare lo zaino…